Nos services

Livraison

Chez Accent Meubles nous misons sur un service de livraison hors pair fait par des livreurs consciencieux afin que tout se passe de façon professionnelle et à la hauteur de vos attentes.


Logistique de livraison


Meubles

Afin de vous assurer un service de qualité, nous vous demandons de prévoir l’emplacement de votre mobilier avant l’arrivée de nos livreurs. Il est important de vérifier au préalable que la marchandise passera dans tous les endroits restreints de la maison (embrasures de portes, corridors, cage d’escalier.). Dans de rares cas où l’endroit est vraiment très restreint, il se peut que nous vous demandions une décharge de responsabilité pour tout dommage à votre propriété.

Si vous habitez dans un endroit où il y a l’accès à un ascenseur, nous vous demandons de vous assurer qu’il pourra être utilisé à l’arrivée des livreurs.

La plupart de nos marchands offrent le service d’assemblage. Nous vous invitons à communiquer avec votre marchand pour de plus amples détails.


Électroménagers

Pour des raisons de sécurité et d’assurances, l’installation de certains appareils nécessitent les services d’un expert en plomberie. Ceux au gaz, nécessitent les services de techniciens spécialisés dans ce domaine et sont donc sous votre responsabilité. Nous nous réservons le droit de ne pas installer un appareil jugé dangereux pour votre propriété.


Cueillette de la marchandise en magasin

Vous serez avisé de l’arrivée de vos items et pourrez effectuer le ramassage de ceux-ci durant les heures d’ouverture du magasin.


Récupération

Votre marchand offre des services de récupération. Pour plus de détails, communiquez avec votre marchand local.


Frais de livraison

Certaines conditions pourraient s’appliquer, informez-vous auprès de votre marchand.


Horaire de livraison

En fonction de vos disponibilités et de celles du marchand.


Annulation d’une livraison

Si vous désirez annuler une livraison, vous devez nous en aviser le plus rapidement possible. En cas d’annulation tardive ou encore d’une livraison non effectuée en raison de votre absence, des frais pourraient s’appliquer.


Garantie - modalités et conditions

Toute la marchandise achetée bénéficie de la garantie du fournisseur. Si vous constatez des dommages ou des bris lors de la livraison ou lorsque vous ramassez votre marchandise, vous devez le signaler immédiatement et le faire inscrire sur votre facture ou votre bon de livraison afin que votre requête soit acceptée.


Dimensions et couleurs de produits

Malgré le fait que nous ayons tenté d’afficher les couleurs des produits le plus exactement possible sur le site web, celles-ci demeurent approximatives. Il n’y a aucune garantie à cet effet, car les couleurs peuvent varier en fonction du logiciel ou de l’écran utilisé.


Commandes régulières ou commandes spéciales

Accent Meubles vous offre un grand choix de couleurs, de tissus, ou de cuir sur certains modèles afin de vous permettre de personnaliser votre mobilier. Cependant, Accent Meubles ne peut être tenu responsable des retards ou des délais de fabrication des meubles commandés. Par contre, nous nous engageons à vous tenir au courant si une nouvelle date de livraison s’avère nécessaire.


Politique d’achat

Selon la Loi, un commerçant n’a pas l’obligation de reprendre un bien qu’il vous a vendu, de l’échanger ou de vous remettre une note de crédit, si ce bien n’est pas défectueux.

S’il est défectueux, le marchand doit l’échanger ou le faire réparer sans frais supplémentaires.